近年来，市税务局树牢“以纳税人缴费人为中心”的理念，深化落实“放管服”改革，积极构建“陇税雷锋”服务大格局，广推利企便民之举，广施惠企惠民之策，以便捷高效税费服务营造更加优质的税收营商环境，为嘉峪关地方经济发展增添了强有力的“税收动能”。

　　以服务之优助力营商环境扩面

　　市税务局持续推进纳税缴费便利化改革，推动税费服务从“广覆盖”到“精细化”、从“单兵服务”到“全员服务”的转变，最大限度为纳税人缴费人增添便利。

　　依托智慧税务建设推行税费政策“码上可知”、咨询“线上可答”、业务“网上可办”、操作“掌上可行”。通过新办纳税人“套餐办”、发票领用“邮寄办”、税务Ukey“非接触式办”等举措，主要税费服务事项网上办理率达90%以上，极大便利市场主体办税缴费。

　　“作为一名老会计，对办税服务我深有感触。从最初的窗口办到现在的网上办、掌上办，从之前的办税多次跑，到现在的最多跑一次、甚至一次也不跑，办税体验真是一年比一年好。”谈到便利化办税，嘉峪关东湖酒店有限公司办税人员李冬梅感慨道。

　　市税务局累计推出500余条“便民办税春风行动”服务举措，“陇税雷锋”团队在“保存量、扩新量、提质量”上下功夫，通过导税热线、钉钉视频、云上课堂、晚八点直通车等为3000余户次纳税人提供精准服务，营造纳税遵从度更高、征纳关系更和谐的营商环境。

　　以流程之简助力营商环境提质

　　市税务局通过简流程、减资料、压时限，让流程和资料“瘦身”，切实助经营主体“轻装快行”。

　　自深化“放管服”改革以来，市税务局持续优化70%的征管流程，取消68项税务证明事项，精简资料报送数量42%以上，精简纸质表证单书数量25%，经营主体综合办税时长缩减50%，出口退税平均办结时长缩短至6个工作日，退税额1万元以下的增值税留抵退税当天即可完成，纳税人到厅环节减少102个，户均办税次数下降14%，极大程度提升了纳税人缴费人办税缴费体验度。

　　以政策之实助力营商环境增效

　　依托“陇税雷锋”全员帮办机制，市税务局充分利用电子税务局和税收大数据，主动推送应享政策“幸福菜单”和已享政策“幸福账单”，以“问办协同”服务纳税人缴费人会用“幸福两单”，快享优惠政策。

　　三年间，市税务局通过“银税互动”累计向1877户中小企业发放信用贷款45.72亿元，帮助纳税人将无形的信用资产变成扶持企业发展的有形资金。近三年A级纳税人增幅达到64.29%，为嘉峪关优化营商环境、营造诚信兴商氛围、培育优质企业打造更多税务样板。